Vertragsgrundlage

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. Januar 2026 · Gültig für alle Leistungen der proffiliate GbR und die SaaS-Plattform portalexporte.de.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der proffiliate – Sven Leonhardt, Ronny Satzke, Patrick Schneeberg GbR (nachfolgend „proffiliate" oder „wir"), Am Sattelbach 21, 08547 Plauen OT Jößnitz, und ihren Kunden über Agenturleistungen im Bereich Online-Marketing sowie über die Nutzung der SaaS-Plattform portalexporte.de.

(2) Kunde im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern findet nicht statt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als proffiliate ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) proffiliate erbringt insbesondere folgende Leistungen:

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag, dem Angebot oder – bei portalexporte.de – dem gewählten Modul-Umfang und der zugehörigen Preisliste.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote von proffiliate sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, per E-Mail-Bestätigung oder – bei portalexporte.de – durch Aktivierung eines Moduls im Kunden-Dashboard zustande.

(2) Für die Nutzung der SaaS-Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und die Zugangsdaten geheim zu halten.

§ 4 Leistungen der SaaS-Plattform portalexporte.de

(1) portalexporte.de ist eine Multi-Tenant-Software-as-a-Service-Plattform, die Händlern folgende Funktionen bereitstellt:

(2) Für die Nutzung der Google-basierten Module (Google Ads, Merchant Center, GA4) autorisiert der Kunde proffiliate per OAuth 2.0 zur API-Nutzung im Namen seines Kontos. Der Kunde kann diese Autorisierung jederzeit über die Google-Konto-Einstellungen widerrufen; wir löschen die zugehörigen Zugangs-Tokens sodann binnen 3 Werktagen.

(3) proffiliate stellt die Plattform mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereit. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (Ankündigung mind. 48 h vorher) sowie Ausfälle durch höhere Gewalt oder Dritte (z. B. Google-API-Ausfälle).

(4) Die im Dashboard angezeigten Kennzahlen aus Google Ads / Merchant Center / GA4 werden in der Regel alle 24 Stunden automatisch aktualisiert. Der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung wird transparent angezeigt.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Zugangsdaten rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit — insbesondere API-Zugänge zu seinem Shopsystem, seinem Google-Ads-Konto, seinem Merchant-Center und seinem GA4-Property.

(2) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die inhaltliche und rechtliche Richtigkeit seiner Produkt-, Preis- und Kampagnendaten sowie für die Einhaltung markenrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und plattformspezifischer Vorgaben (u. a. Google Shopping Policies, Preisangabenverordnung).

(3) Der Kunde erklärt, alle notwendigen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten (Produktbilder, Beschreibungen, Marken) zu besitzen und stellt proffiliate von etwaigen Ansprüchen Dritter frei.

§ 6 Vergütung, Rechnungsstellung, Zahlungsverzug

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem Einzelvertrag oder der aktuellen Preisliste. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Rechnungsstellung. proffiliate stellt Rechnungen entsprechend der vereinbarten Abrechnungsweise aus (monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich, im Voraus oder nachträglich). SaaS-Gebühren werden monatlich im Voraus berechnet. Rechnungen werden elektronisch als E-Rechnung im ZUGFeRD-Format (EN 16931) per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte Rechnungsadresse übermittelt; der Kunde ist mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden. Änderungen seiner Rechnungsadresse teilt der Kunde unverzüglich mit. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder SEPA-Lastschrift.

(3) Zahlungsziel. Rechnungen sind — sofern nicht anders vereinbart — innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zahlungseingang auf dem Konto von proffiliate.

(4) Verzug. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, gerät der Kunde mit Ablauf des 30. Tages nach Zugang der Rechnung in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf (§ 286 Abs. 2 Nr. 2 und Abs. 3 BGB).

(5) Verzugszinsen und Pauschale. Ab Verzugseintritt berechnet proffiliate

Die Pauschale wird auf einen weitergehenden Schadensersatz angerechnet, soweit dieser in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist. Verzugszinsen und Pauschale werden in der Regel als gesonderte Positionen auf der nächsten Rechnung ausgewiesen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(6) Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Nach Überschreiten des Zahlungsziels erinnert proffiliate den Kunden per E-Mail an offene Rechnungen (Zahlungserinnerung bzw. Mahnung). Diese sind keine Voraussetzung für den Eintritt des Verzugs. Neben der Verzugspauschale nach Absatz 5 werden keine gesonderten Mahngebühren berechnet.

(7) Bei Zahlungsverzug ist proffiliate außerdem berechtigt, den Zugang zur SaaS-Plattform bis zum Ausgleich der offenen Forderung zu sperren (der Kunde wird vorher per E-Mail informiert) und weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.

§ 7 Laufzeit, Kündigung

(1) Der SaaS-Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform (E-Mail genügt) gekündigt werden, sofern im Einzelvertrag keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart wurde.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für proffiliate insbesondere vor bei:

(3) Nach Vertragsende werden Zugangsdaten und OAuth-Tokens binnen 3 Werktagen gelöscht. Personenbezogene Daten werden nach den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen entfernt.

§ 8 Haftung

(1) proffiliate haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet proffiliate nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) proffiliate haftet nicht für Schäden, die durch Ausfälle oder Änderungen der Google-APIs, des Merchant Centers, von GA4 oder anderen Dritt-Plattformen entstehen, sowie für Fehlentscheidungen des Google-Ads- Auktions-Algorithmus. Die von der Plattform generierten Optimierungs-Vorschläge sind Entscheidungsgrundlagen, keine Garantien für einen bestimmten Werbeerfolg.

§ 9 Datenschutz, Auftragsverarbeitung

(1) Details zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Soweit proffiliate im Rahmen der SaaS-Nutzung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Seite (insbesondere Kunden-, Kampagnen- und Umsatzdaten) auch über das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Vertrages zu verwenden.

§ 11 Änderungen der AGB

proffiliate ist berechtigt, diese AGB mit einer Frist von 4 Wochen zu ändern, wenn dies aus regulatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert und kann bei wesentlichen Änderungen den Vertrag außerordentlich kündigen. Ohne fristgerechten Widerspruch gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist — soweit gesetzlich zulässig — Plauen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Formvorschrift.